待人处世100个技巧选读

待人处世100个技巧选读
1、善听人言，善待人意
待人处世的一个首要原则，就是要学会听别人说话，这是对别人尊重的表现，要做到耐心、虚心、会心和主动。

在现实生活中，常有这样的情况，有些人在听别人谈话时，觉得自己对某个问题知道得很多，因此就断然中途接过别人的话头，不顾对方的想法而自己发挥一通，这是不尊重对方的表现。在一般情况下，要尽量让对方把话说完，不要轻易打断对方或抢对方的话题，乱人家的思路。在一般社交场合上，如果你不赞成对方的某些观点，除非对您的无话不谈的知心朋友，一般应以婉转的语言表示疑问，比如说：“请允许我打断一下，我对这个问题很有兴趣，你能说得再详细点吗?”即使你想纠正对方的错误，也应在不伤对方自尊的条件下以商讨的语气说：“我记得好像不是这样的吧……”，“有本书上似乎是另外一种说法……”这样，就足以使对方懂得你的意思了。不必要的争辩，会打乱谐和的交往气氛。有时，人们刚刚相识，没谈几句就谈崩了，就是出于双方互不让步，都想纠正对方的“错误”，彼此就感到“话不投机半句多”了。

当然，听入谈话，也不能只是被动地接受，还应主动的反馈。在对方说话时，首先你要不时地发出表示听懂或赞同的声音，或者有意识地重复你认为很重要、有意思的话。有时，你一时没有理解对方的话，或者有些疑问，不妨提出富有启发件和针对性的问题，对方一般是乐意以更清楚的话来解释一番的，这样就会把本来比较含糊的思路整理得明晰了。同时，对力心理上也会觉得你听得很专心，对他的话很重视，会有“酒逢知已千杯少”之感，话题也会谈得更广、更深，更多地暴露他的真实思想。

不管你是否意识到，你的表情总是对对方的谈话作出自然的反应。眼睛凝视着对方，表明你对他的话感兴趣；而若东张西望，则显得心不在焉；有些人会下意识地看手表，这可能意味着你听得无聊，不想再听下去了。表情的反应要与对方的神情和语言相谐调。当对方说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致；他说得紧张时，你屏住呼吸则增强了气氛。不过反应要自然坦率，不要做作。

如果你的社会地位高于对方，你必须特别注意听的诚意和态度。必须以关心、真诚的态度认真倾听，表明你希望了解他的愿望，让他倾诉心里话，即使对方发牢骚、抱怨，甚至态度不友好，也不要冷淡待人，立即下判断，更不能马上责备。你要通过听对方的讲话，了解对方的真实愿望、意见、想法，密切双方的关系。因为，每个地位低的人在同地位比他高的人交谈时都会认为，对方肯花时间听他说话，才是真正了解、关心他的人，是值得信赖的人。

如果你的地位低于对方，那你就不仅要认真地听，还要摘要地记上几句，会收到很好的效果。遇到听不懂或一时不理解的地方，可以请他重复一遍或作出解释，这并非失礼之举，因为如果你唯唯诺诺，点头哈腰，反而会降低你的人格，使对方瞧不起你。

2、讲究信用，严以守时

人际沟通是一个多渠道，多层次组成的综合系统活动过程，除言语和体语外，时间在人际沟通中也起着不小的作用。在日常生活中，人们都在自觉或不自觉地运用时间进行着沟通，表明白己对他人的态度和与他人的关系。

在人际交往中，时间观念主要指的是：准时赴约，勿让他人为等待你而浪费时间；不浪费、不侵占他人的时间；为帮助别人不吝惜自己的时间。

守时会无声地告诉人们你的个性、价值观和时间观以及你对他人的态度，他人也会依此来考虑与你的关系。如果朋友约你7点见面，你准时或提前片刻到达，你就用守时这一点无声地告诉了他；我尊重你，对你的邀请很重视，我高兴与你见面。他完全领会你所表达的非语言信息，而且因为你满足了他的自尊需要，他会相应地回报你，这样你们的关系就会进一步有所发展。反之，你若姗姗来迟，尽管你口头上表示出十二分的歉意，也必然会使对方不悦，他会认为你不尊重、不重视他，尽管你实际上不一定如此。一个人等待他人的时间越长，就越是感到不愉快，在待人处世中掌握这一点是很重要的。

时间对每个人来说都是宝贵的，有限的。人们常说：“时间就是金钱。”因此，在交往中，如果你能允许别人来安排、支配你的时间，无异就是告诉他，你非常尊重他，承认他的地位和权威。所以，在安排约会时，应尽量让对方先订时间，不要先考虑自己什么时间最方便。

要想与人保持良好的关系，那就不要吝惜自己的时间。我们常常会听到一些人际关系紧张的人抱怨：我实在太忙，哪有时间和人来往呢?我们知道交往频率和人际关系成正比，随着人际互动频率和时间的增加，交往双方关系会更密切。如果你对朋友花的时间多，实际上也就是向他们传递了这样一个信息：我喜欢你。比如说，一个母亲再忙碌，她在抚育子女方面决不会吝惜时间，为什么?因为她爱自己的孩子。对任何人都是这样，你经常去探望、拜访他们，闲暇时间和他们一起从事双方都爱好的活动，虽然花去了宝贵的时间，但却换回了相互间情感的增长，关系的密切，双方距离的缩小。

3、恰如其分，真诚赞美

待人处世，与人交往，有一点必须遵从，那就是适度赞美他人。人都有自尊心，被人赞美，是令人喜悦的事情。正确的赞美，能使人感到人际间的理解，领略到人世间的温暖，并产生赞美者与被赞美者之间的良性的心理交流。卡耐基建议在交往时，要“慷慨地赞扬”，里奇在礼貌准则中提出：“要尽量赞扬他人。”不过，现实生活中有这样一种识见：当面说别人的好话，是一种有损人格的“讨好”行为。其实，赞美人同讨好人，并不是一回事。我们所说的赞美，是对别人身上的优点和长处进行实事求是的肯定，这同出于某种目的而吹捧别人，显然有着本质的区别。

可能有人会说：“坏话不会说，好话还不会说吗？赞美有何艺术可谈。”此言差矣，并不是所有的赞美，都能产生心理上的良好交流。假情假意的赞美，言过其实的赞美，追不得已的赞美，明褒实贬的赞美，不但不能使被赞美者获得真心的愉悦，而且还会造成人际相处的障碍。

良好的赞美一般都具有下列特点：
A．诚心诚意。我们所以赞美别人，是我们觉得别人有值得赞美的地方，而赞美本身也是自己对别人钦佩和羡慕的表示。尽管赞美具有改变人际关系的功能，但这种功能只是赞美的副产品，而不是目的本身。如果把它当作是唯一目的，就可能产生虚假的赞美。比如别人穿了一件新衣服，你觉得很美，就应该称赞这件衣服漂亮，这种赞美是诚心诚意的。如果你并不认为这件衣服漂亮，却为了讨好对方，故意说它美不可言，这就叫虚伪客套了。至于逢迎献媚式的赞美，那就更不应该了。

B．恰如其分。假如你有个同学，作了一件好事，你说他符合雷锋精神就符合事实。若说他是“雷锋再生”或“活雷锋”就过分了。某同学取得了某项成就，你说：“真不容易。”他听了会感到高兴，因为你肯定了他做出了别人没有做出的贡献。但你若说这是一项“划时代的贡献”’“揭开了某某领域的新篇章”，那就会使被赞扬的人感到不舒服，甚至还会引起误解，认为你是借此来讽刺他。事实上，你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉?就是因为你的赞美过分了。恰如其分的赞美，首先应当是实事求是，一是一，二是二，不能无限夸大。

C．不含椰揄。在某学生班级里，平时总是甲同学来得最早，扫地、擦黑板、给老师打开水。有一天乙同学来得比甲早，主动把甲过去干的事做了。甲来了就说：“你今天来得真早，难得难得！”这句话的毛病在于，前一句话似乎在赞美别人，后一句话却又似乎在柳揄别人。如果两人关系不是太密切，这样的赞美就收不到良好的效果了。如果换句话说：“你今天来得真早，吃饭了吗?”这就既赞美了别人，又含有关心之意，使人听了感到很舒服。

D．“明暗”并举。所谓明，是指当面赞美；所谓暗，是指背后赞美。当面赞美是需要的，但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美，往往是出于真心且不合有任何条件的。当它传到被赞美者耳中时，对方所获得的心理好感，比当面赞美无疑要多得多。只有当面赞美，没有背后赞美，这样的赞美其动机恐怕有些不纯。如果当面赞美别人，背后又说别人坏话，这就属于人品有问题了。

E．“明暗”并举。所谓明，是指当面赞美；所谓暗，是指背后赞美。当面赞美是需要的，但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美，往往是出于真心且不合有任何条件的。当它传到被赞美者耳中时，对方所获得的心理好感，比当面赞美无疑要多得多。只有当面赞美，没有背后赞美，这样的赞美其动机恐怕有些不纯。如果当面赞美别人，背后又说别人坏话，这就属于人品有问题了。