企业微信的数据打通

摘要:
前言企业在使用企业微信营销时,会添加企业的相关公众号、微信小程序等应用程序,这样企业就可以获取客户的工会会员,并使数据可访问。答案是肯定的。企业微信可以通过uniid连接不同产品中的客户数据,即同一个微信用户在同一家公司旗下的所有微信生态产品中拥有相同的uniid,这相当于身份认证。通过unified,企业可以了解客户在这些应用中的行为轨迹,并据此判断他们的意图,从而进行精准营销,提高微信的营销效果。
前言

当企业使用企业微信营销时,会添加企业的相关公众号、微信小程序等应用,因此企业可以获取客户的unionid,做到数据打通。从而知道客户在企业的公众号、微信小程序中进行了哪些行为,进而可以了解用户的需求,给客户进行精准营销。那么企业是如何获取用户的unionid的呢?

一、如何理解unionid?

我们把每个接入微信的应用(公众号、APP)比作一个独立的商场,用户使用这些应用时就像在逛商场,商场用会员卡识别用户,我们根据商场的名字给每个用户生成了一张专属的会员卡(Openid),每张会员卡只能在相应的商场使用。如果两个商场同属于一个集团,这两个商场希望会员卡能互通使用,那么微信为此做了一个打通机制,对于同一个企业,在用户属性里面加了一个企业属性(Unionid),方便同一个企业在不同的产品中识别到同一个用户。通俗来讲,同一个用户对于同一个微信开放平台下的不同应用,unionid是相同的。

对于企业微信来说,也是同理。

二、企业微信如何实现账号互通

就像上面提到的,客户逛了一家企业旗下的两家商场,如果会员卡不互通使用的话,会被认为是两个客户。对于企业来说也是一样的道理,如果有一个小程序,客户既在微信中使用了,又在企业微信中使用了,就会被认为是两个客户。这种情况下,企业微信可以实现账号互通来识别是否是同一个客户吗?

答案是肯定的,企业微信可以通过unionid来实现客户在不同产品里的数据打通,也就是说,同一个微信用户在同一公司主体下的所有微信生态产品里,具有相同的unionid,相当于身份认证。

比如,如果客户使用了企业的微信小程序或是公众号等应用,又同时添加了企业微信,那么这个客户在这些应用里都是同一个unionid,不会被认为是多个客户。而企业可以通过unionid了解到客户在这些应用里的行为轨迹,据此判断客户的意向,从而进行精准营销,提升企业微信的营销效果。

三、企业微信如何获取用户的unionid?

企业管理员登录企业微信管理后台,在“客户联系-客户”页面,找到“API”,绑定公众号或是微信小程序开发者ID。

企业微信的数据打通第1张

点击绑定后,会跳转微信公众平台要求扫码进行绑定公众号。

需要注意的是,绑定时必须选择和企业微信对应账号同主体的公众号,如果主体未认证或是主体不一致则会提示无法绑定。

企业微信的数据打通第2张

绑定成功后,则会出现以下页面,旁边会有一个“解除绑定”的操作。

企业微信的数据打通第3张

企业如果想要把客户的信息呈现出来,就需要根据企业微信提供的接口进行二次开发,如果企业没有开发能力,建议使用企业微信官方服务商-企客宝进行二次开发。企客宝可以清楚地看到客户的行为轨迹,比如文章和朋友圈的浏览进度、浏览次数等等,从而可以判断客户的需求。

除此之外,企客宝还有会话内容存档、删除提醒、客户画像等功能,可以帮助员工精细化运营客户,提升销售转化率,提升企业微信营销效果。

总结

以上就是关于企业微信如何获取用户unionid的操作。在使用时,会发现企业微信的运营功能还不够完善,不能够高效地运营客户,您可以借助企业微信服务商的一些功能来补充。比如:在使用企业微信办公时,借助企客宝的渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。

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