一、什么是六西格玛管理 六西格玛的定义六西格玛在统计学意义上而言就是6个标准差、也就是百万分之三点四，赋予六西格玛管理法的意义为每百万次机会中仅3.4个缺陷，即每百万个产品或服务里面有3.4次不良发生。 六西格玛管理法是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进...