备和电脑在同一局域网下，但局域网内搜不到该设备？
您好，这种情况可根据如下步骤进行排查：
1、退出并关闭萤石工作室，重新打开萤石工作室，查看“本地设置”列表中是否可以显示设备；
如仍不能搜到 => 步骤2；
如可以搜到 => 故障排除。
2、在萤石工作室的安装目录下，找到“NpfDetectApp.exe”程序，右键单击选择“以管理员身份运行”，执行成功后，查看“本地设置”列表中是否可以显示设备；
如仍不能搜到 => 步骤3；
如可以搜到 => 故障排除。
3、请登录行业官网服务支持，下载SADP工具，排查能否在SADP软件中搜索到设备；
如仍不能搜到 => 步骤4；
如可以搜到 => 将SADP工具下的“Sadp.dll”文件复制到萤石工作室的安装目录的“sadp”文件夹下，替换原有的“Sadp.dll”文件。
4、排查是否设备和电脑均是通过无线Wi-Fi连接至路由器（部分路由器不支持局域网内两个无线设备之间PING包或者发私有协议包，这就导致虽然电脑和设备在同一局域网，但两者之间无法搜索到对方，大部分路由器是不会出现此情况的）；
如果都是Wi-Fi连接至路由器 => 将设备或电脑任意一个改为通过有线连接至路由器；
海康的摄像头或录像机忘记密码怎么办？这是个非常常见的问题。那么今天我们来总结下，海康的NVR与摄像头忘记密码后怎么办？如何解决？
一、摄像头密码忘记了
第一步：电脑下载安装海康威视400密码重置助手（注意：其他版本SADP无效）
下载地址:
https://www.hikvision.com/cn/wxxz.aspx?key=18
第二步：请确保电脑和海康设备（如录像机、摄像机、球机等）接在同一个网段内。
第三步：如果已经安装400密码重置助手，打开软件点击搜索按钮。
第四步：搜索出需要密码重置的监控摄像头设备。用鼠标选中这个设备，点击软件右下角的 “忘记密码”。
第五步：打开“重置密码”页面，找到该页面的“二维码”按钮，点击二维码按钮生成设备的二维码。
第六步：打开手机微信，搜索关注“海康威视服务公众号”，关注进入公众号，点击贴心服务下的密码重置按钮。
第七步：选择密码恢复的设备类型为摄像头，点击进入弹出操作说明底部的“开始扫描”按钮，扫面生成的设备二维码，然后生成安全码。
选择”摄像头"会出现扫码按钮，扫步骤5中的二维码即可，会生成安全码/串号。
第八步：把安全码输入到“手动输入”下面的方框中，继续输入新的密码，点击确定，完成海康摄像头密码重置。
二、录像机忘记密码了
第一步: 打开需要重置密码的录像机,点击右键进入登录界面
第二步：单击箭头指向处，忘记密码 （切记，此处左下角如未出现忘记密码的字样请双击左下角，如出现忘记密码可单击忘记密码）。
第三步：打开海康微信客户服务公众号，找到密码重置，选择录像机密码恢复。
第四步： 当点击忘记密码后，因为设备的型号不同，会有好几种况出现，比较常见的有两种情况：
1、如此页面有二维码，那么进入微信下一步“我已准备好下一步进行扫描二维码”。
2、如果没有二维码请手动输入序列号下图点击微信的确定，
然后将生成的安全码输入至录像机菜单安全码输入框内，如下图。
整体来说，恢复摄像机的步骤要多一些，恢复录像机要简单一些。
相关软件参考
设备网络搜索 SADP软件 https://www.hikvision.com/cn/support/Downloads/Desktop-Application/HikvisionTools/
400密码重置助手 https://www.hikvision.com/cn/wxxz.aspx
Web直接访问摄像头 http://192.168.23.193/doc/page/login.asp
摄像头码流设置以及修改摄像头名称
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